Con l’avvento di Internet e delle tecnologie digitali, è diventato fondamentale per le aziende locali avere una forte presenza online. Una tra le piattaforme fondamentali per farlo è Google Business Profile, precedentemente noto come Google My Business.
In questo articolo, scopriremo:
- Cos’è Google Business Profile?
- Come può essere utilizzato al meglio per ampliare la propria clientela?
- Quali vantaggi offre alle attività locali?
- Le ultime funzionalità introdotte
Che cos’è Google Business Profile?
Google Business Profile è uno strumento gratuito offerto da Google che consente alle aziende di gestire la loro presenza online su Google, inclusi i risultati di ricerca e le mappe. Attraverso questa piattaforma, le aziende possono fornire informazioni essenziali ai potenziali clienti, tra cui:
- Nome dell’attività
- Indirizzo
- Numero di telefono
- Orari di apertura
- Servizi e aggiornamenti
Come può essere utilizzato al meglio per ampliare la propria clientela?
Con Google Business Profile, le aziende possono fare molto più che fornire semplici informazioni di contatto. Ecco alcune delle funzionalità principali offerte dalla piattaforma:
Aggiornare le informazioni:
Le aziende possono mantenere aggiornate le loro informazioni di base, come l’indirizzo, il numero di telefono e gli orari di apertura.
Pubblicare foto e video:
É possibile aggiungere immagini e video che mostrano i prodotti, i servizi e l’ambiente dell’azienda, offrendo ai potenziali clienti un’anteprima della propria attività.
Gestire le recensioni:
Le recensioni dei clienti sono cruciali per la reputazione online di un’azienda. Con Google Business Profile, è possibile gestire le recensioni, rispondere ai commenti e interagire con i clienti.
Pubblicare aggiornamenti e offerte:
Le aziende possono condividere aggiornamenti, eventi speciali, promozioni e offerte direttamente sulla propria pagina Google Business Profile.
Quali vantaggi offre Google Business Profile alle attività locali
Essere presenti su Google Business Profile offre una serie di vantaggi significativi per le aziende:
Miglior visibilità online
Avendo una scheda Google Business Profile, le aziende sono più facilmente trovabili sui risultati di ricerca di Google e sulle mappe, aumentando la visibilità online.
Fiducia dei clienti
Una pagina Google Business Profile completa e ben curata trasmette affidabilità e professionalità ai potenziali clienti, aumentando la fiducia nel marchio.
Interazione con i clienti
Google Business Profile offre un canale diretto di comunicazione con i clienti attraverso le recensioni e gli aggiornamenti, consentendo alle aziende di interagire attivamente con la propria base di clienti.
Analisi delle prestazioni
Google Business Profile fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni, inclusi dati sulle visualizzazioni della scheda, le azioni compiute dai clienti e altro ancora, consentendo alle aziende di valutare l’efficacia della propria presenza online.
Le ultime funzionalità introdotte su Google Business Profile
Le ultime funzionalità introdotte su Google Business Profile evidenziano l’impegno di Google nel fornire strumenti sempre più potenti per migliorare l’interazione tra le aziende e i loro clienti. Ecco un approfondimento su ciascuna di esse:
POST SUL PROFILO
Questa funzionalità consente alle aziende di condividere contenuti direttamente sulla loro scheda Google Business Profile. Gli aggiornamenti, gli eventi speciali, le offerte esclusive e altro ancora possono essere pubblicati per coinvolgere attivamente la clientela e mantenerla informata sulle ultime novità dell’attività. L’introduzione dei post sul profilo offre un modo efficace per creare un rapporto più stretto con i clienti e stimolare l’interesse.
STRUMENTO DI MESSAGGISTICA
Grazie a questa nuova funzionalità, i clienti possono inviare messaggi direttamente alle aziende attraverso il Google Business Profile. Questo sistema di messaggistica offre un canale di comunicazione diretta e conveniente che consente ai clienti di fare domande, richiedere informazioni o prenotare servizi senza dover lasciare la pagina del profilo aziendale. Questo non solo facilita le interazioni tra le parti, ma migliora anche l’esperienza complessiva del cliente.
AGGIORNAMENTI DELLE PRESTAZIONI
Google ha potenziato le sue capacità di analisi per fornire agli utenti una visione più dettagliata delle prestazioni della propria scheda Google Business Profile. Con maggiori informazioni sulle visualizzazioni, le azioni compiute dai clienti e altri dati rilevanti, le aziende possono valutare l’efficacia della propria presenza online e apportare eventuali ottimizzazioni per massimizzare il loro impatto sul pubblico di riferimento. Questo costante aggiornamento sulle prestazioni consente alle aziende di adattare e migliorare continuamente le proprie strategie di marketing online.
