Customer care: la guida completa per un servizio clienti al top

Se hai un’azienda e non sai che cosa significa l’espressione “customer care”, niente paura, siamo qui per questo! In questo articolo, ti illustriamo che cosa si intende per customer care, perchè è importante e quali sono gli strumenti che possono aiutarti in questa attività. Definizione L’espressione inglese “customer care” significa letteralmente “prendersi cura del cliente“.…

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Che cos’è il green marketing?

In questi ultimi tempi, sempre più aziende si sono rese conto della necessità di adottare una strategia d’impresa che virasse sull’ecosostenibilità. A seguito di questa svolta, sono iniziati ad emergere terminologie quali green marketing, environmental marketing, ecological marketing. Vediamo insieme cosa si intende con queste espressioni e come implementare una strategia di green marketing per…

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